Política de Privacidad

En Fisioterapia Avanzada AC, S.L. tratamos datos personales, incluidos datos de salud, con la máxima confidencialidad. Esta política explica qué datos recogemos, para qué, con qué base legal y qué derechos tiene usted sobre ellos, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Responsable	Fisioterapia Avanzada AC, S.L.
CIF	B24770398
Dirección	Calle Cardenal Bueno Monreal, 14, letra A · 41013 Sevilla
Teléfono	954 612 173 · 664 685 266
Correo electrónico	fisioavanzada_ac@hotmail.com
Registro sanitario	NICA 65613 — Junta de Andalucía

2. Datos que tratamos y de dónde proceden

Tratamos únicamente los datos que usted nos facilita directamente, ya sea a través de esta web, por WhatsApp, por teléfono, por correo electrónico o presencialmente en la clínica:

Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico y, en su caso, DNI y dirección a efectos de facturación.
Datos de salud (categoría especial, art. 9 RGPD): motivo de consulta, antecedentes relevantes, exploración, pruebas de imagen, diagnóstico fisioterápico y evolución del tratamiento. Se recogen únicamente en el ámbito asistencial y en la medida imprescindible para atenderle.
Datos de navegación: los descritos en la Política de Cookies, y solo si usted presta su consentimiento.

No recogemos datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales, que deberá acreditarse en la primera consulta.

3. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad	Base jurídica
Atenderle cuando nos escribe o llama para pedir cita o información	Consentimiento del interesado y aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD)
Prestación de la asistencia fisioterápica y elaboración de su historia clínica	Fines de medicina preventiva, diagnóstico médico y prestación de asistencia sanitaria por profesional sujeto a secreto profesional (art. 9.2.h RGPD y Ley 41/2002)
Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD)
Gestión de citas, recordatorios y seguimiento del tratamiento	Ejecución del contrato de servicios (art. 6.1.b RGPD)
Medición y publicidad en línea mediante cookies	Consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD)

4. Plazos de conservación

Historia clínica: se conserva durante el tiempo mínimo legalmente exigido, como mínimo cinco años desde la fecha del alta de cada proceso asistencial, conforme a la Ley 41/2002 y a la normativa sanitaria de la Comunidad Autónoma de Andalucía.
Datos fiscales y de facturación: durante los plazos previstos en la normativa mercantil y tributaria.
Consultas que no derivan en tratamiento: se suprimen una vez atendida la solicitud, salvo obligación legal en contrario.
Datos de cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

5. Destinatarios de los datos

Sus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Pueden acceder a ellos, como encargados del tratamiento y con contrato firmado conforme al art. 28 RGPD, los proveedores necesarios para el funcionamiento de la clínica: asesoría fiscal y laboral, proveedor de software de gestión de citas e historia clínica, y proveedor de alojamiento web.

Podrán comunicarse datos a las Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista obligación legal, y a compañías aseguradoras únicamente cuando usted sea beneficiario de una póliza y lo autorice expresamente.

Uso de WhatsApp

Si contacta con nosotros por WhatsApp, el tratamiento de sus datos en esa plataforma se rige además por las condiciones de WhatsApp Ireland Limited. Le recomendamos no enviar por ese canal informes médicos, imágenes clínicas ni información detallada sobre su salud; para ello utilice la consulta presencial.

Transferencias internacionales

El uso de servicios de Google (Google Ads y, en su caso, Google Analytics) puede implicar transferencias de datos a Estados Unidos, amparadas en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea. Estas herramientas solo se activan si usted acepta las cookies correspondientes.

6. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y a no ser objeto de decisiones automatizadas, así como retirar el consentimiento prestado sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, escriba a fisioavanzada_ac@hotmail.com o diríjase presencialmente a Calle Cardenal Bueno Monreal, 14A, 41013 Sevilla, indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia de un documento que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.

Tenga en cuenta que el derecho de supresión sobre la historia clínica está limitado por la obligación legal de conservación descrita en el apartado 4.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es).

7. Medidas de seguridad y secreto profesional

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos, con especial protección para los datos de salud: control de acceso al software clínico, custodia de la documentación en soporte físico y navegación cifrada mediante certificado SSL.

Todo el personal de la clínica está sujeto al deber de secreto profesional, que subsiste incluso después de finalizada la relación asistencial.

Última actualización: septiembre de 2026.